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Foire aux Questions



La livraison


Quels sont vos délais de livraisons ?


Pour une commande en ordinaire la livraison s'effectue en général entre J+2 et J+5,sauf cas particulier ou demande de livraison ultérieure demandée par vous, dans ce cas préciser la date souhaitée par mail dans la rubrique nous contacter.

pour une demande en Express de votre part, (ou obligatoirement pour toute commande de produits mi-cuits) le délai de livraison sera entre J+1 ET J+2.
Attention le weekend n'est pas compris. Par exemple pour une commande du Vendredi le départ de votre colis sera le Lundi suivant pour une livraison le mardi ou le mercredi matin. C'est une garantie que votre colis ne sera pas bloqué dans les transports pendant le weekend.

Je désire faire livrer ma commande à une autre adresse que la mienne.


OUI C'est facile, il suffit de noter l'adresse du destinataire dans l'adresse de livraison au moment de commander.
Votre adresse de facturation est inscrite par défaut, mais en cliquant dans le volet roulant vous pourrez inscrire l'adresse du destinataire souhaité.

Que ce soit une facilité pour vous de faire livrer sur votre lieu de travail ou chez une personne qui réceptionnera le colis pour vous ou que se soit un cadeau que vous voulez offrir à un ami, un parent ou en remerciement

De la même façon vous pouvez demander à être livré sur l'un de nos salons ou Foires au produits régionaux du moment qui sont inscrits dans la liste en dessous en cliquant sur le petit bouton en face de votre choix.

je désire envoyer un cadeau à un ami, un parent ou une personne à remercier etc


OUI C'est très simple, il suffit de noter l'adresse du destinataire dans l'adresse de livraison au moment de commander : laissez vous guider...

Votre adresse de facturation est inscrite par défaut, mais en cliquant dans le volet roulant vous pourrez inscrire le nom et les coordonnées de l'heureux destinataire.

Important : Dans ce cas veuillez préciser qu'il s'agit d'un cadeau dans le cadre spécifique : aucun tarif ni catalogue ne sera mis dans le colis et la facture correspondante à votre commande vous sera expédiée à votre adresse de facturation par courrier séparé. Dans ce cas également nous mettons une petite carte pour indiquer qu'il s'agit d'un cadeau de votre part et vos coordonnées pour leur permettre de vous remercier.
Si vous le souhaitez nous pouvons joindre un mot ou une carte de votre part à l'intérieur du colis.
Exemple : Bon Anniversaire, Bonne Fête, Félicitations, Prompt rétablissement etc..et le texte que vous nous joindrez via notre rubrique ''contact'' du site.

Je désire prendre ma commande passée dans la boutique en ligne de votre site sur un Salon ou une Foire aux produits régionaux.


OUI, avec plaisir; en fin de commande, vous pouvez demander à être livré sur l'un de nos salons ou Foires aux produits régionaux qui sont inscrits dans la liste figurant sous votre adresse de facturation en cliquant sur le petit bouton en face du salon ou de la foire choisi.

Dans ce cas la livraison est gratuite et aucun frais de port ne sera comptabilisé.

Vous pouvez faire un paiement en ligne direct et dans ce cas votre colis sera déjà payé lors de notre rencontre pour réceptionner votre colis.

Vous pouvez aussi décider de payer sur la Foire au moment de prendre votre colis, dans ce cas il suffit de noter un paiement sur place, sans faire le paiement direct en ligne.

Un parent ou un ami viendra chercher ma commande passée sur votre site directement à la Ferme de Campagnac à CREYSSE.


OUI, avec plaisir; en fin de commande, vous pouvez demander à être livré à Campagnac 46600 CREYSSE dans la liste des lieux de livraisons possibles figurant sous votre adresse de facturation en cliquant sur le petit bouton en face.

Dans ce cas la livraison est gratuite et aucun frais de port ne sera comptabilisé.

Vous pouvez faire un paiement en ligne direct et dans ce cas votre colis sera déjà payé lors de la remise de votre colis à votre parent ou ami.

Soit le paiement se fera par l'intermédiaire de votre émissaire au moment de l'enlèvement sur place de votre colis, dans ce cas il suffit de cocher la case ''paiement sur place''.

Merci de nous préciser via la rubrique contact le nom de votre émissaire et la date d'enlèvement du colis si vous la connaissez.

A combien s'élèvent les frais de port de ma commande ?


Pour toute expédition en France Métropolitaine
le montant forfaitaire des frais de port à payer pour toute commande inférieure à 295 € est de :
7.90 € pour un envoi en ordinaire
10.90 € pour un envoi en Express.

Pour toute commande à partir de 295 € les frais de port pour la France Métropolitaine sont gratuits.

Toute commande contenant des produits mi-cuits est expédiée obligatoirement en express.

Conditions particulières des frais de port lors de notre remise de printemps (voir l'offre dans cette rubrique)

Pour les expéditions dans les DOM TOM ou dans les pays de la CE comme dans tous les cas précédents, le système calculera automatiquement les frais de port en fonction des produits commandés et de l'adresse du destinataire, le montant vous sera indiqué avant la confirmation de votre commande pour que vous en connaissiez le montant avant de valider et de payer éventuellement cette commande.

Pour un enlèvement par vos soins à Creysse ou sur un salon, une foire, un marché, la livraison est offerte et aucun frais ne sera comptabilisé sur notre boutique en ligne.


LA CAMPAGNOISE
CAMPAGNAC
46600 CREYSSE
FRANCE

Mail : info@la-campagnoise.com
Tél.: 05 65 32 23 55
Tél.: 05 65 32 22 17
Fax : 05 65 32 25 02

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